خدمات مشاوره بازاریابی چیست؟ نقش مشاور بازاریابی به عنوان یکی از حیاتی ترین نقش ها در صنعت تبلیغات در دهه های اخیر تلقی می شود. نقش مشاور بازاریابی می تواند بخشی از یک شرکت مشاوره باشد یا به عنوان یک مشاور مستقل عمل کند. اساساً تصور می شود که یک مشاور بازاریابی یک مشاور و استراتژیست بسیار حرفه ای است که می تواند به بخش بازاریابی یا خدمات در دستیابی به اهداف شرکت کمک کند.
منظور از مشاوره بازاریابی چیست؟
یک مشاور بازاریابی از نظر تجاری به عنوان یک مشاور خارجی با تجربه بازاریابی نوآورانه توصیف می شود که خدمات تبلیغاتی و بازاریابی گسترده ای مانند تحقیقات بازار، استراتژی بازاریابی، بهینه سازی بازاریابی و تجزیه و تحلیل بازاریابی ارائه می دهد. یک مشاور بازاریابی یک مشاور خارجی با یک متخصص بازاریابی نوآور است که خدمات گسترده تبلیغاتی و بازاریابی را ارائه می دهد.
علاوه بر این، مشاور این قابلیت را فراهم می‌کند که طرح برندینگ را با هم ترکیب کند و دستورالعمل‌های حیاتی برای فعالیت‌های بازاریابی و یک برنامه بازاریابی جامع و استراتژی‌های بهینه‌سازی کانال را طراحی کند. مشاوره بازاریابی یک اصطلاح اخیر است که در چند سال گذشته شروع به یادگیری جذابیت بیشتری کرده است. پیش از این، نقش مشاور بازاریابی معمولاً توسط شرکت های مشاوره مدیریت استفاده می شد. این اصطلاح اجرا شد و با درآمد تحت کلاس خدمات “مشاوره بازاریابی و فروش” ادغام شد. با این حال، آژانس های تبلیغاتی و بازاریابی رقبای اصلی هستند و راه حل های خود را برای افزودن خدمات مشاوره پیچیده به مشتریان خود توسعه داده اند.
در نهایت، مشاوره تبلیغاتی در طول سال ها شکل گرفته و بر اساس نیازهای تجاری سفارشی شده است. آژانس ها این عبارت را مطابق با راه حل های تبلیغاتی و برندسازی تعریف کرده اند. در همان زمان، شرکت‌های مشاوره برای افزودن ارزش به خدمات مدیریت، بر جنبه تحقیقاتی و استراتژیک مشاوره تبلیغاتی تکیه کردند. هر دوی این رویکردهای منحصربه‌فرد مسیرهای متناقضی را برای خدمات مشاوره بازاریابی ارائه می‌کنند. این منجر به تعریف نامشخص عملکرد و کارکردهای مشاوره بازاریابی شد.
خدمات مشاوره بازاریابی
با ورود بازاریابی الکترونیک به عینک، مشاوره تبلیغاتی به عنوان یک اصطلاح شروع به تکامل کرد. بازاریابی شروع به حرکت از مرحله فرضیه به کلینیک کرد. دیجیتال مارکتینگ فناوری را در اختیار کسب و کار قرار داد و صنعت تبلیغات را تغییر داد. قابلیت ها و اطلاعات فناوری سنگ بنای استراتژی ها و اقدامات بازاریابی شد. بنابراین، وظایف مشاوره شروع به تکامل کردند تا فناوری تبلیغات دیجیتال و تجزیه و تحلیل داده ها را شامل شود.
رشد نقش مشاور بازاریابی دیجیتال
بر این اساس، ایجاد متخصصان در هر دسته، از متخصصان شبکه های اجتماعی گرفته تا PPC، SEO، و متخصصان مقالات شروع به ظهور کردند. با گذشت زمان، بسته به کانال‌های بازاریابی، برنامه‌های اتوماسیون و فناوری، قابلیت‌های مشاوره به دسته‌های مختلفی تقسیم شدند. این گسترش عظیم، وظیفه مشاوران بازاریابی دیجیتال را به سمت عملکرد و حرفه ای فوق العاده پیچیده و پیچیده سوق داده است. در عمل، به دست آوردن 360 درجه مشاور بازاریابی الکترونیکی که درک عمیقی از بازاریابی استراتژیک داشته باشد، دشوار است. به طور همزمان، او در کانال های دیجیتال مختلف مانند عملکرد، طبیعی و بهینه سازی کمپین تخصص عملی دارد. اینها افرادی هستند که ممکن است به نام یک مشاور بازاریابی دیجیتال مستقل دست یابند.
چه زمانی و چرا یک مشاوره بازاریابی استخدام کنیم؟
به طور عمده، شرکت ها تمایل دارند از یک مشاور بازاریابی برای به دست آوردن ارزیابی کارآمد از بخش و مصرف کننده استفاده کنند. گاهی اوقات، شرکت ها برای بررسی استراتژی بازاریابی و عملکرد کمپین اشتیاق بیشتری برای دریافت دیدگاه سوم دارند. نیازها بسته به ماهیت شرکت، صنعت و اندازه شرکت می تواند متفاوت باشد. در حالی که کسب‌وکار می‌خواهد مشاوره در هر موقعیتی متفاوت باشد، مهارت‌ها و توانایی‌های مشاور ارتقاء می‌تواند بر اساس زمینه تخصص او نوسان داشته باشد.
استارت آپ ها و شرکت های کوچک
کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها معمولاً توانایی به کارگیری متخصصان تبلیغات تمام‌وقت را ندارند و تمایل دارند فارغ‌التحصیلان تازه‌ای را که می‌توانند استطاعت مالی داشته باشند، استخدام کنند. مشاور دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به استارت‌آپ در تعیین استراتژی بازاریابی خود کمک کند.
ارائه تجربه تبلیغاتی مورد نیاز برای تثبیت برند در بازار هدف
با ارائه تحقیقات بازار و استراتژی ارتقای استراتژیک به ساخت ماژول شرکت کمک کنید
در مورد کانال های بازاریابی و استراتژی های کمپین مشورت کنید
در طراحی سفر مشتری و توسعه محصول کمک کنید
نصب کانال های بازاریابی، رویه و پشته فناوری
کسب و# کارها و برندها با اندازه متوسط
کسب‌وکارها و شرکت‌های متوسط معمولاً علاوه بر آژانس‌های بازاریابی، تیم‌های بازاریابی اختصاصی نیز دارند. استخدام مشاور می تواند به تجارت کمک کند با تکالیف کلیدی زیر:
یک چشم انداز بیرونی ارائه دهید و در بررسی چالش های داخلی کمک کنید
به شرکت اجازه دهید فرصت ها و فرصت ها را مشخص کند
کمک به برنامه بازسازی و به حداکثر رساندن کارایی فرآیند
بهترین مدیریت را در مورد استراتژی تبلیغات راهنمایی کنید
یک نقشه راه برای بهبود عملکرد بازاریابی و بازگشت سرمایه ارائه کنید
به شرکت اجازه دهید از تخصص تخصصی که در تیم موجود نیست سود ببرد
فعلی، دیدگاه جدیدی از شخصیت مشتری و بازار
تجزیه و تحلیل بازاریابی نوآورانه را اجرا کنید و در تنظیم داشبوردهای گزارش دهی و بازاریابی خودکار کمک کنید.
در حالی که این دو اصطلاح ممکن است در بسیاری از موارد مشابه باشند، ممکن است تفاوت هایی بین مشاوران بازاریابی مستقل و مشاوران بازاریابی آزاد در بازار فعلی وجود داشته باشد. یک مشاور بازاریابی مستقل به عنوان یک شرکت مشاوره با رویه ای تثبیت شده و قابلیت های کاملاً یکپارچه در هیئت مدیره در نظر گرفته می شود. آنها نام تجاری، فهرست منابع، خدمات و تجربه عملی خود را در کار نهایی دارند. این ممکن است از مشاوران سئو گرفته تا شبکه های اجتماعی، PPC، تبلیغات محتوا و موارد دیگر متفاوت باشد. مشاوران فریلنسر تمایل دارند بر اساس پروژه کار کنند و خدمات خود را از طریق کانال هایی مانند Upwork و LinkedIn ارائه دهند.
مهارت ها و خدمات مشاوره بازاریابی
مشاور بازاریابی باید دارای پنج مهارت اصلی برای ایفای نقش موثر باشد. شناخت بازار: نقش مشاور تبلیغاتی مستلزم تجارب عمیق با بازار هدف و توانایی های تخصصی در انجام تحقیقات بازار است. درک بازار به تجربه قبلی محدود نمی شود، بلکه علاوه بر این، توانایی انجام ارزیابی رقابتی، تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی برند را نیز در بر می گیرد.
شناخت مشتری: ارزیابی کارآمد از شخصیت مشتری برای مشاوره بازاریابی و تبلیغات موفق حیاتی است. مشاور باید تقسیم بندی مشتری را تجزیه کند و روال ها را استخراج کند. مشاور بازاریابی باید به طور موثر استراتژی های تبلیغاتی را متناسب با اهداف بازاریابی تنظیم کند، مانند بازاریابی درونگرا، تولید سرنخ، هدف گذاری مجدد و حفظ، هک گسترش، و بازاریابی چریکی. ارزیابی کانال های تبلیغاتی: در حالی که کانال های تبلیغات الکترونیکی به چندین دسته و عملکرد گسترش می یابند، مشاور بازاریابی دیجیتال باید بر ضروری ترین کانال ها تسلط داشته باشد. کانال ها باید کانال های ارگانیک مانند SEO، شبکه های اجتماعی، تبلیغات محتوا، و ایستگاه های پولی مانند جستجوی پولی (PPC)، صفحه نمایش، اجتماعی پولی (فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین) را در خود جای دهند. علاوه بر این، بسیاری از کانال‌های اصلی مانند تبلیغات ایمیلی، تبلیغات ویدیویی و بازاریابی تأثیرگذار وجود دارد.
بیشتر بخوانید: مشاوره بازاریابی بین المللی چیست؟
تسلط بر فناوری: تبلیغات دیجیتال توسط پلتفرم های الکترونیکی انجام می شود که به ظرفیت مدیریت، بهینه سازی و ممیزی نیاز دارند. ترفند ارائه مشاوره حرفه ای بازاریابی و تبلیغات به بررسی و جستجو در پلتفرم هایی مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات فیس بوک، شبکه های اجتماعی و ابزارهای SEO متکی است. مشاور بازاریابی دیجیتال باید توانایی ممیزی و ایجاد بهینه سازی برای کمپین های در حال اجرا یا برنامه ریزی شده در هر پلتفرم را داشته باشد.
مدیریت عملکرد و پیش‌بینی ، از دیگر خدمات مشاوره بازاریابی
کمپین‌ها و استراتژی‌های مبتنی بر داده، تقاضای اولیه در صحنه شرکت هستند. ایجاد KPIهای قابل اعتماد و گزارش اطلاعاتی به عنوان چارچوب ضروری مشاوره تبلیغاتی در نظر گرفته می شود.
مسئولیت ها و فرآیندهای مشاور تبلیغاتی
در بررسی تعریف مشاوره، آنها مجموعه گسترده ای از فعالیت ها و شیوه های مختلف را پیشنهاد کردند. در ابتدا، مسئولیت های کلیدی مشاور شامل چندین لایه مسئولیت است که با توصیه به همه راه های پایداری رویه و ادامه پیشرفت شروع می شود.
ارائه تحقیقات و بینش جامع در مورد بازار فعلی، مصرف کننده، رقابت و موقعیت برند.
حل چالش های بازاریابی و تولید راه حل های تبلیغاتی و بازاریابی موثر.
شناسایی شکاف ها و بررسی عملکرد تبلیغات با استفاده از رویکردهای حسابرسی و تحلیل داده ها
تراز کردن اهداف بازاریابی با اهداف شرکت و بهینه سازی فرآیند و چارچوب برای مطابقت با ابزارها
کمک به اجرا و اجرای ایستگاه ها و بهینه سازی کمپین
ساخت فرآیند کیفی و فرآیند نظارت خودکار برای ادامه اقدامات اصلاحی.
تسهیل آموزش بازاریابی و یادگیری تیم در مورد بهترین راه حل مشکلات مشابه در آینده.
بهینه سازی و پشتیبانی مداوم برای افزایش ROI بازاریابی و بهینه سازی برنامه.
مشاوران بازاریابی چه مهارت هایی باید داشته باشند؟
دنیای بازاریابی به طور مداوم در حال تغییر است، به ویژه دیجیتال، بنابراین ماندن در راس روندها و دنبال کردن آخرین تحولات در صنعت شما ضروری است. اما اینها تنها مهارت هایی نیستند که باید داشته باشید. شما همچنین به ترکیبی از دانش فنی با تخصص رفتاری نیاز دارید (متفکر خلاق با سر داده ملاقات می کند). به همین دلیل مهم است که مشاوران بالقوه کاملاً جامع باشند. امروزه برای داشتن یک بازاریاب موفق به چیزی بیش از دانستن نحوه نوشتن کپی در مورد محصولات نیاز دارد. انبوهی از چیزهای دیگر برای دانستن وجود دارد مانند درک انواع فناوری های جدید (مار-تک).
در اینجا چند مهارت کلیدی وجود دارد که هر بازاریاب باید از آن استفاده کند: بینش، گرایش‌ها و تحلیل‌ها – توانایی ارزیابی بازار به‌مدت کوتاه، شناسایی موقعیت زمین از جمله چشم‌انداز رقابتی، روندهای کلیدی مصرف‌کننده/تجاری و فرصت‌ها. این شامل ایجاد دیدگاهی تازه در بازار یا جایگاه شما است
رفتار مصرف کننده و روانشناسی مشتری
یافتن مناسب محصول/کانال
مخاطبان و مشتریان هدف خود را اصلاح کنید
بازاریابی رسانه های اجتماعی سطح بالا
بازاریابی موتورهای جستجو و بهینه سازی موتورهای جستجو
مدیریت شهرت و روابط عمومی
استراتژی برند و مدیریت برند
آشنایی با ابزارهای تحلیلی و نرم افزارهای mar-tech
مهارت‌های نرم باید شامل EQ بالا، توانایی یادگیری سریع کسب‌وکار شما و ارتباط با چالش‌های کسب‌وکار و مخاطبان هدف یا نقاط دردسر مشتریان باشد. گوش دادن خوب و توانایی پردازش، حل مسئله و نوآوری نیز بسیار مهم است. مجموعه مهارت های یک مشاور با نرخ آنها ارتباط تنگاتنگی دارد، بنابراین به خاطر داشته باشید که نه بار از هر ده، همان چیزی را که برای آن پرداخت می کنید، دریافت می کنید!
چرا باید یک مشاور بازاریابی یا مشاور بازاریابی دیجیتال استخدام کنم؟
پاسخ کوتاه این است که آنها می توانند به شما کمک کنند تا کسب و کار خود را بدون در نظر گرفتن اندازه یا مرحله آن رشد دهید. زمانی که نمی توانید با تغییرات بازاریابی همراه باشید، استخدام مشاور بهترین گزینه برای موفقیت شماست. از آنجایی که دنیای ما از نظر فناوری بیشتر و بیشتر می شود، داشتن فردی که تجربه پیمایش در این آب های جدید را داشته باشد، بسیار مهم است تا ما را پشت سر نگذاریم. یک مشاور بازاریابی و/یا مشاور بازاریابی دیجیتال می‌تواند به تعیین بازار هدف شما، نحوه برقراری بهترین ارتباط با آنها و مکان دسترسی به آنها کمک کند. آنها به ایجاد استراتژی بازاریابی شما برای تعاملات آنلاین و آفلاین با مشتریان بالقوه و اجرای آن کمک می کنند.
بیشتر بخوانید: وظایف شرکت مشاوره و برندینگ
بازاریابی یک رشته سنگین است. این فقط تقویت پیام بازاریابی شما نیست، بلکه به فردی با دانش و تجربه کمک می کند تا به عنوان یک شرکت یا نام تجاری به رشد شما کمک کند، نه اینکه به یک دیدگاه عینی اشاره کنیم. برون سپاری بازاریابی خود به شما این امکان را می دهد – چه مالک کسب و کار، چه بنیانگذار، کارآفرین، معاون یا رهبر، روی کاری که بهترین انجام می دهید تمرکز کنید.
چه زمانی نیاز به خدمات مشاوره بازاریابی است؟
شما می دانید که وقت آن رسیده است که به دنبال یک مشاور بازاریابی خارجی بگردید، زمانی که در نقطه اوج چرخه حیات کسب و کار خود هستید و برای تعریف چشم انداز و اهداف شرکت، ایجاد یک کتاب راهنما برای رسیدن به آن نیاز به کمک دارید (که شامل یک استراتژی دیجیتال قدرتمند است) و / یا حتی فقط استراتژی برندسازی خود را اصلاح کنید.
یک متخصص بازاریابی دیجیتال یا سنتی به شما کمک می کند تا یک برنامه متمرکز بسازید تا کسب و کار خود را در جهت درست حرکت دهید. این ممکن است شامل موارد زیر باشد: تعریف معیارهای موفقیت بهتر، آزمایش و ردیابی به منظور دستیابی به اهداف تجاری خود ، بهبود روابط و وفاداری با مشتریان موجود ، بهبود تبدیل و اجرای تاکتیک های هک رشد
بدون تجربه مرتبط، یک تجارت برای ورود به بازارهای جدید و جذب مشتریان جدید با مشکل مواجه خواهد شد. یک مشاور بازاریابی قابل اعتماد با صلاحیت های مناسب می تواند به تعیین استراتژی نفوذ در بازار برای نیازهای خاص شرکت شما کمک کند. آنها رقابتی را که در مقابل آن قرار دارید تجزیه و تحلیل می کنند و به میزان تجهیز شرکت شما در رسیدن به اهدافتان اشاره می کنند.استفاده از خدمات مشاوره بازاریابی سنتی یا دیجیتال برای هدایت تلاش‌های بازاریابی و تبلیغات کسب‌وکار شما در جهت سودآوری عاقلانه است، اما مشکل اینجاست – پیدا کردن فردی با تجربه و معتبر می‌تواند چالش برانگیز باشد.
بازار مملو از آژانس های بازاریابی و مشاوران خودخوانده است. انتخاب خدمات مشاوره بازاریابی مناسب یا مشاور بازاریابی دیجیتال به یک مانع بسیار رایج تبدیل شده است. مشقت را بنویس. تحقیق کنید، مراجع بخواهید، در واقع با مراجع صحبت کنید، مطالعات موردی بخواهید، بررسی ها/پست ها را بخوانید و در نمونه کارها آنها جستجو کنید.
هزینه استخدام یک مشاور بازاریابی چقدر است؟
برای یک مشاور بازاریابی؟ نرخ ها بر اساس بخش، رشته و بر اساس تجربه آنها بسیار متفاوت است. نرخ برای مشاوران بازاریابی می تواند از ساعتی به نگهدارنده تا نرخ ثابت برای یک بسته کار متفاوت باشد. نرخ های ساعتی از 100 دلار در ساعت تا 750 دلار در ساعت متغیر است. ساعت در رایج‌تر شدن قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش است که در آن یک ارزش به بسته‌ای از کار اختصاص داده می‌شود و از مشتری نرخ ثابتی دریافت می‌شود. نرخ مشاور یک چیز پیچیده است. این بستگی به سطح استعداد، تجربه، تعداد مشتریانی که در کارنامه خود دارند، دارد و به عوامل دیگری مانند تحصیلات و جغرافیا بستگی دارد.
به عنوان مثال، یک مشاور بازاریابی دیجیتال که در یک شهر بزرگ زندگی می کند، بیش از یک نفر در خارج از کشور زندگی می کند – این به این دلیل است که هزینه مدیریت یک تجارت متفاوت است. هنگام استخدام یک مشاور، تجربه آنها را در نظر بگیرید. یک شرکت مشاوره بازاریابی یا دیجیتال مارکتینگ اگر دانش عملی کمتری داشته باشد و تازه شروع به کار کند ارزان‌تر خواهد بود. شخصی با کمتر از پنج سال تجربه هزینه بسیار کمتری نسبت به شخصی با 20 سال تجربه در سمت مشتری و نمایندگی دارد.
الزامات شما نیز در معادله نقش دارد. هر پروژه یا محدوده کاری متفاوت است. همانطور که می بینید، عوامل مختلفی در میزان پرداختی شما برای استخدام مشاوران بازاریابی یا یک مشاور بازاریابی دیجیتال نقش دارند. برای ساده کردن، ابتدا و مهمتر از همه، به ارزشی که آنها ایجاد خواهند کرد فکر کنید و از خود بپرسید – آیا از هر 1 دلاری که سرمایه گذاری می کنم حداقل 2 دلار دریافت می کنم؟ اگر پاسخ مثبت است، برو را فشار دهید! تیم بازاریابی متخصص ما امیدوار است که این پست به شما کمک کرده باشد که مزایای استخدام مشاور بازاریابی یا مشاور بازاریابی دیجیتال را بهتر درک کنید – از این که چگونه یک مشاور می تواند رشد را افزایش دهد تا انتظارات.
نتیجه
خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ عمدتا بر تقویت فرآیند بازاریابی برای حفظ یک نقشه راه خوب از سود و بازده بازگشت سرمایه تمرکز دارد. این فرآیند جامع‌تر از ایجاد یک طرح کمپین یا تبلیغات است
